Inconvenientes y problemas de conexión en Xbox Live [Actualizado]

El día lunes pasado Xbox Live funcionó irregularmente.  Varios de mis amigos decían que el servicio estaba raro e incluso durante esa noche muchos no podían accesar al modo en línea de Black Ops.  Pensé “ha de ser debido a los servidores, exceso de tráfico o algo así” y dejé ahí el tema.

Durante ayer, mi consola se desconectó 3 veces en pleno juego sin motivo aparente; la tercera fue definitiva.  Revisé mi conexión, mi router, el estado de las instalaciones y todo estaba como corresponde.  Luego probé la conexión desde mi 360 y decía que tenía problemas de MTU -de hecho, desde mi PC no me podía conectar a Hotmail ni a www.xbox.com-.  Comencé a revisar foros y el problema era más común de lo que pensaba.

Primero muchos usuarios chilenos clientes de cierto ISP presentaban el mismo problema: reporataban no poderse conectar a Live.  Al indagar y averiguar más, noté que el problema era global: desde la noche del martes varios usuarios de Chile, Venezuela, Brasil, España, Panamá y hasta Suecia tenían el mismo inconveniente, mientras que algunos usuarios de USA se quejaban de la baja velocidad de descarga y de la lentitud en el funcionamiento de Live.

El twitter de asistencia al cliente de MS (@XboxSupport) recibía muchas consultas sobre el tema y (a ratos) viéndose superados por la situación, mientras -a la hora que se redactó este artículo- Major Nelson no se había manifestado al respecto.  El asunto llegó más allá cuando supe -gracias al buen @nachow- que Steam también presentaba problemas similares a estos usuarios (¿?).

Así que ya lo saben: si experimentan problemas con su conexión a Xbox Live, a Xbox.com, a Hotmail o a Steam no son los únicos.  Lo confirmado es que le no le pasa a todos los jugadores, que no tiene que ver con si se migró o no la cuenta ni es culpa de un ISP en particular (ya que está sucediendo en distintos países y hasta contienentes).  Apenas sepamos que está ocurriendo y si fue solucionado o no, lo comunicaremos de inmediato.  Adelante estudios.

Update: Durante el curso de la mañana y manera paulatina y sostenida, los usuarios que habían tenido este problema (entre los cuales me incluyo) ya pueden acceder a Xbox Live y los sitios que fueron mencionados previamente.  Siguiendo la línea de todo este episodio, ni una palabra oficial de qué fue lo que sucedió.

Link: Xbox Support’s Twitter